安心・安全への取り組み - つくしんぼデイサービス

利用者様一人ひとりに安心してご利用いただくために

合同会社MORITAでは、地域の皆様に安心してサービスをご利用いただけるよう、法令を遵守し、安全で質の高いサービスの提供に努めています。

各事業において、利用者様の尊厳を大切にし、ご本人・ご家族に寄り添った支援を心掛けています。

介護保険法、老人福祉法、道路運送法など関係法令を遵守し、公正かつ適正な事業運営を行っています。

法令改正や制度変更についても継続的に情報収集を行い、職員への周知・教育を実施しています。

利用者様一人ひとりの意思や価値観を尊重し、自分らしい生活を送ることができるよう支援します。

年齢や障害の有無に関わらず、公平で思いやりのあるサービス提供を心掛けています。

利用者様およびご家族からお預かりした個人情報は、関係法令に基づき適切に管理しています。

個人情報は業務上必要な範囲でのみ利用し、第三者へ提供する場合は法令等に基づく場合を除き、ご本人またはご家族の同意を得て対応します。

虐待防止委員会を設置し、定期的な研修を実施しています。

利用者様の身体的・心理的・経済的虐待の防止に努め、職員全員が虐待防止に関する知識と意識の向上を図っています。

虐待が疑われる場合には、関係機関と連携し、速やかに適切な対応を行います。

利用者様の尊厳を守るため、身体拘束を行わない介護を基本としています。

やむを得ず身体拘束等が必要となる場合には、法令に基づき十分な検討と記録を行い、ご本人・ご家族への説明を実施します。

外部医療機関や、外部窓口と連携し、感染予防および感染拡大防止に取り組んでいます。

職員研修、衛生管理、手洗い・手指消毒、環境整備などを継続的に実施し、安全な環境づくりに努めています。

事故防止委員会を設置し、ヒヤリハットや事故報告を共有・分析しています。

事故の再発防止策を職員全員で検討し、安全なサービス提供に活かしています。

また、緊急時対応マニュアルを整備し、災害や急病などにも迅速に対応できる体制を整えています。

職員一人ひとりの知識・技術の向上を目的として、定期的な研修や勉強会を実施しています。

介護技術だけでなく、接遇、感染対策、事故防止、認知症ケア、虐待防止など幅広い分野について学び、サービス品質の向上に努めています。

医師、看護師、ケアマネジャー、地域包括支援センター、訪問看護事業所など関係機関と連携し、利用者様一人ひとりに適した支援を行っています。

利用者様、ご家族からいただいたご意見やご要望を大切にしています。

苦情やご相談については真摯に受け止め、迅速かつ誠実に対応するとともに、再発防止とサービス改善に努めています。

合同会社MORITAは、地域に根差した福祉事業者として、地域包括支援センター、医療機関、介護事業所、行政機関などとの連携を大切にしています。

地域の皆様が安心して暮らせる環境づくりに貢献できるよう努めています。

合同会社MORITAは、

を目指し、職員一同、誠実なサービス提供に努めてまいります。